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消費者更愿意通過這種方式購買地板!

發表時間 : 2020-08-14    發稿來源 : 本站原創    瀏覽次數 :
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【木地板網】后疫情時代,企業聚客顯得尤為重要,那么站在消費者的角度,他們更容易被什么樣的聚客方式吸引呢?為了幫企業和經銷商找出最有效的“聚客大法”,小木走訪了幾家地板企業并向網友做了征集投票。作為消費者,他們更傾向于:

(投票僅做參考)

1.朋友推薦(41%)

大多數消費者對地板的認識僅局限于地板品類,而地板工藝近年來層出不窮,花色款式也在不斷地更新迭代。選擇一多,消費者就不知道該怎么選了。這個時候,如果朋友家剛裝修好,或者是朋友對自家地板表露出滿意之態,那么往往他家地板的品牌,甚至是同款,就會成為消費者的首選。這種選擇,可以讓消費者節省大量時間和精力。

因此,良好的用戶口碑可以為商家實現有效聚客。

2.門店促銷時購買(25%)

為了吸引消費者,商家會不定時開展促銷活動。促銷時,消費者能以低于平時的價格購買到心儀的地板,這也是現下最典型的促銷式聚客。不過由于近年來大大小小的地板企業頻繁開展促銷活動,部分消費者對促銷式聚客產生了一定的免疫,對活動優惠敏感度逐年降低,聚客引流的效果也沒有過去好。

在促銷中添加新的創意,新的噱頭吸引客戶,是目前促銷式聚客最應該關注的點。

3.通過設計師、家裝公司推薦(25%)

為了讓寸土寸金的新房能夠得到最合理的運用,為了讓居家生活品質更高,也為了最基本的審美需求,越來越多的家庭開始將一部分裝修預算投入設計。專業的家裝設計師會從布局、整體風格的協調性上“大做文章”,在他們的設計中,地板是最基礎也是最容易影響家裝風格的一部分,因此,大多設計師都會對地板的購買提出一定的意見和建議,在他的建議范圍中挑選地板,也能為消費者節省時間和精力。

對于地板廠家而言,與家裝公司和家裝設計師合作,也是聚客的一種有效手段。

4.直播間購買(7%)

自從疫情爆發后,終端門店流量受挫,直播賣貨成了新熱點。但像地板這類家裝建材行業的產品是典型的非標準品,故其體驗和服務尤為重要。在直播間,消費者無法接觸到地板,竟能憑借著主播的講解以及觀感了解地板,與地板產品之間缺少互動,因此,即使直播間優惠力度更大,也無法吸引大多數的客戶。

直播賣貨是一種新型聚客手段,目前還有欠缺有待完善,未來是否會成為主流聚客手段之一,還有待觀察。

(文中圖片來源于網絡,侵刪)

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